Envíos
Empresa de transporte:
Todos los envíos nacionales y Unión Europea se realizan, por una empresa de Transporte Urgente.
Los plazos de envío van de 48 horas en España a 5 días para el resto de la Unión Europea.
El plazo máximo de entrega garantizado para España es de 3 días y 6 días para el resto de la Unión Europea.
Coste del transporte:
A la hora de realizar un pedido, nuestro programa calcula los gastos repercutibles en cuanto a transporte partiendo de dos premisas y, a partir de un mínimo de 3 kgs:
Zona
Peso
Por esta razón hemos decidido no incluir los gastos de envío en el precio del producto, ya que estos varían sustancialmente según el peso total del envío, consiguiendo así un mejor precio total por unidad.
Portes gratuitos para pedidos superiores a 90€ en península.
Península Pedidos inferiores a 90€, Gasto de expedición: 5€ + 0.40€/Kg
Baleares Gasto expedición: 9€ + 0.60€/Kg
Canarias, Ceuta, Melilla Gasto expedición: 19€ + 2.03€/Kg
Portugal Gasto expedición: 12€ + 0.75€/Kg
Resto Europa Gasto expedición: 30€ + 2.80€/Kg
IVA no incluido
Trazabilidad del pedido:
Una vez liberado el pedido en nuestro almacén se envía un mail indicándole que el pedido está en reparto, esto quiere decir que ese mismo día a las 18:00 horas será recogido por la empresa de transporte correspondiente y empezará a contar el plazo de entrega, que es en términos generales:
España peninsular: 24/48 horas
Baleares: 48/72 horas
Portugal: 48/72 horas
Canarias : 4 días laborables
CEE: 4-6 días laborables
Estos plazos de entrega son los estipulados con las distintas agencias de transporte, por un compromiso serio por la calidad de la entrega hacemos un seguimiento desde sus distintas páginas webs y los clientes pueden realizar el mismo seguimiento, bien desde nuestra web o bien, desde las propias de las agencias de transporte.
Recepción del pedido:
El transportista entrega el pedido y Ud. acepta la entrega, en ese momento puede proceder a revisar la entrega haciéndole constar todas las incidencias que hubiese detectado. Si por la razón que fuera, no puede realizar la revisión delante del revisor (bien porque éste se niegue, bien porque la persona que recibe el pedido no es el destinatario final), no se preocupe dispone de tiempo para realizar la reclamación que considere oportuna, bien por teléfono en el 980681513 , por fax en el 980681517 o por mail admin@embutidoselrebollar.com
Aclaración:
Si por cualquier motivo ajeno a Embutidos el Rebollar, el envío tarda en llegar más tiempo del previsto anteriormente como máximo, Embutidos el Rebollar no se hace responsable y por tanto no será motivo de ninguna reclamación, aunque le facilitaremos los datos de la agencia encargada del transporte.
Devoluciones
Si no queda satisfecho de la compra realizada en Embutidos el Rebollar, tiene un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán siempre por cuenta del cliente.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Una vez que hayamos recibido la mercancía y comprobemos el estado de la misma, procederemos al reintegro de su importe mediante Transferencia Bancaria.
Si algún producto no se encuentra en las condiciones higiénico-sanitarias necesarias para ser ingerido sin riesgo para la salud, se admitirá la devolución, siempre que nos lo comunique en los 7 días siguientes a la recepción, corriendo con todos los Embutidos el Rebollar.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: admin@embutidoselrebollar.com o bien llamando al 980681513.
Derecho de desistimiento recogido en el artículo 40.1 de la ley 7/1996
Una vez recibida la mercancía por parte del comprador, éste tiene derecho al desistimiento en el plazo de 7 días desde dicha recepción, sin tener que pagar penalidades; lo único que tiene que pagar son los gastos de devolución del producto, y en su caso la indemnización de los desperfectos del objeto de la compra.
Las consecuencias del ejercicio de este derecho son que el vendedor tiene que devolver el precio pagado por el comprador; si la venta se hizo mediante tarjeta de crédito, la devolución se hará en un breve plazo; si la venta estuviera vinculada a un acuerdo de crédito, éste se resolverá.
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